FAQ

INDTRODUZIONE:

• Che cos’è CONVERTI?
  CONVERTI è il primo servizio in Italia dedicato alle convenzioni per i clienti dei Consulenti.
  Con CONVERTI è possibile segnalare prodotti utili ed indispensabili ai clienti dello Studio a prezzi più bassi del mercato. Per ogni prodotto e/o servizio segnalato il Consulente (Segnalatore) ha diritto a numerosi Punti.
• Come funziona il servizio?
  Il Portale CONVERTI è semplice e intuitivo, il Segnalatore dopo la registrazione riceverà le credenziali valide per entrare nel proprio pannello di controllo.
  Tramite il pannello di controllo di CONVERTI è possibile segnalare tantissimi prodotti e/o servizi ai propri clienti. Potrai decidere se spedire il prodotto presso il domicilio del cliente o presso lo studio, potrai inoltre decidere se addebitare il costo al cliente o prenderlo in carico come Studio.
• Come posso registrarmi?
  Puoi registrarti direttamente dal seguente link converti.info .
  Il nostro Staff ti contatterà per aiutarti ad entrare a far parte della Community CONVERTI.

SPEDIZIONI E RESI

2.1. Chi consegnerà il Prodotto?
Il prodotto verrà spedito sempre gratuitamente.
Sarà CONVERTI che si prenderà carico delle spese di spedizione.
2.2. Cosa accade se un Cliente non vuole più un prodotto?
Se viene segnalato un prodotto, ma il cliente non vuole usufruire di tale, fino al momento della spedizione è possibile contattarci ed eliminare la segnalazione.
Nel caso in cui il prodotto sia stato già spedito, sarà possibile (per alcuni prodotti) effettuare il reso gratuitamente.
Per molti prodotti e servizi attuiamo la politica SODDISFATTO O RIMBORSATO, sarà possibile effettuare una comunicazione entro 60 giorni dalla segnalazione del prodotto e/o servizio.

PAYOUT & PAGAMENTI

3.1. Come posso guadagnare con i Punti accumulati?
Ogni punto vale 1 Euro: 1 Punto = 1 €uro. Ogni volta che verranno maturati 100 Punti, sarà possibile richiedere il Payout, sia in denaro (tramite Bonifico), sia in prodotti utili allo studio.
Se viene richiesto il payout in prodotti, riceverete una mail con il coupon maturato.
Il Coupon sarà aumentato del 30% rispetto ai punti accumulati (100 Punti = 130€ di Coupon).
Il coupon potrà essere speso nel sito www.sforazzini.it o nel Punto Vendita Sforazzini Store Buffetti di Montevarchi.
Ogniqualvolta raggiungerete almeno 100 punti, la barra progresso del Payout diventerà cliccabile e potrete decidere la modalità di rimborso dei punti maturati.
3.1. Quanti giorni servono per ottenere il Bonifico e/o i Prodotti?
Il Bonifico verrà emesso entro 10 Giorni lavorativi successivamente alla ricezione della Fattura Elettronica.
Il Coupon dei prodotti verrà inviato entro 2 Giorni Lavorativi e potrà essere usato solo 1 volta entro 60 giorni dall’invio.

INVITI

4.1. Posso Consigliare CONVERTI ad un collega?
Certamente! Se consiglierai CONVERTI da un collega potrai ricevere 10 Punti ogniqualvolta l’invitato verrà registrato al servizio. Troverai le informazioni sulla Dashboard del tuo account Converti.

ASSISTENZA SUL SERVIZIO CONVERTI

5.1. Come Posso ricevere assistenza?
Puoi sempre contattare il tuo agente di Riferimento, trovi tutti i dettagli in alto a destra sulla pagina dedicata all’assistenza.
Puoi anche inviare un ticket di segnalazione all’interno della pagina Assistenza.